« Exigeons
pour eux aujourd'hui, pour nous demain » .
pour eux aujourd'hui, pour nous demain » .
Médiation consommation
MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, tout résident et/ou son représentant légal peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige avec l’établissement.
Toute réclamation doit être adressée préalablement à la Direction de l’établissement afin de rechercher une solution amiable.
En cas de désaccord persistant ou d’absence de réponse, le médiateur compétent peut être saisi :
Médiation CMFM
19 avenue d’Italie
75013 PARIS
La saisine du médiateur peut être effectuée directement en ligne sur le site internet du médiateur ou par courrier postal.
